Ipod Touch Defekt - Austausch durch Apple ?

[Stefan Hindsches]

Hallo zusammen,

mein Ipod Touch lässt sich nicht mehr anschlaten. Habe den Apple Online
Service in Anspruch genommen. Nun bekomme ich eine Mail in der mir
mitgeteilt wird dass man mir was zuschickt und ich den ipod dann einsenden
soll.
Meine Frage: Was passiert nun? Sendet Apple mir einen neuen Ipod Touch im
Austausch oder nur eine Verpackung zur Einsendung?

Danke und Gruß

Stefan

[Nicole]

Hallo Stefan,

Post by Stefan Hindsches
Meine Frage: Was passiert nun? Sendet Apple mir einen neuen Ipod Touch im
Austausch oder nur eine Verpackung zur Einsendung?

Sie senden Dir per UPS eine leere Verpackung und einen Aufkleber für die
kostenlose Einsendung. Du hast 10 Tage Zeit, Deinen iPod zu versenden.
Danach erfolgt die Diagnosestellung und der Versand eines Ersatzgerätes.
Ich habe es gerade mit meinen Ipod Video hinter mir: Mittwochs den Auftrag
erteilt, Freitags die Verpackung bekommen, Montags losgeschickt und gestern
(Donnerstag) schon das Ersatzgerät bekommen. Ich bin ziemlich zufrieden mit
diesem - für die Servicewüste Deutschland - doch eher ungewöhnlichen Service
...

Gruß
Nicole